„Tesco“ pirkėjas „viešai pažemintas“ prieš eilę dėl nemokamo maitinimo mokykloje kuponų sumaišymo

Mama turėjo grąžinti 50 svarų sterlingų vertės pirkinius po sumaišties, todėl ji buvo priversta skolintis pinigų iš savo sesers, kad visą savaitę maitintų savo vaikus. Ji sako, kad išėjusi iš prekybos centro, kuris atsiprašė už įvykį, „išsiraudo“.



Dviejų vaikų mama sakė, kad iš savo vežimėlio prieš didelę eilę turėjo grąžinti beveik 50 svarų sterlingų vertės daiktus.

Kalbėdamas su StokeonTrent 25-erių metų vyras Live sakė: 'Tuo metu buvo didžiulė eilė, aš stovėjau ten, jaučiausi toks išsekęs. Nepažįstamų žmonių akivaizdoje turėjau ištraukti kai kuriuos daiktus iš vežimėlio. grąžinti beveik 50 svarų sterlingų, kad galėčiau sau leisti apmokėti sąskaitas. Tai sugniuždė širdį, buvo gėda ir mums pritrūko reikalų savaitei.

'Išėjau verkdama akis, nes tuo metu jaučiausi labai gėda. Buvo labai žemina, kad turėjau apsipirkti ir pažiūrėti, ką galėtume grąžinti, labai demoralizavo. Mano sesuo turėjo duoti man pinigų, kad pamatyčiau mus. per savaitę.

„Jaučiausi nevertas ten būti, lyg nebuvau pakankamai turtingas, kad galėčiau ten apsipirkti, ir nesijaučiau laukiamas, kai naudojuosi „Universal Credit“. Tačiau daug žmonių ja naudojasi.



Tėvai, norintys gauti universalųjį kreditą su vaikais, kurie gauna nemokamą maitinimą mokykloje, gali pretenduoti į kuponus, kuriuos galės panaudoti prekybos centruose vasaros atostogų metu.

Mama sako, kad elektroninį kuponą turėjo savo mobiliajame telefone, tačiau darbuotojai jai pasakė, kad el. kuponą reikia atsispausdinti. Tačiau „Tesco“ teigia, kad jie priima el. kuponus, tačiau negalėjo apdoroti šio el. kupono, nes jos mobiliojo telefono ekrane kodas buvo matomas tik iš dalies.

Tesco teigia, kad jie pasiūlė arba pakeisti telefono nustatymus, kad kodas būtų visiškai matomas, arba atsispausdinti kodą, kad būtų galima jį apdoroti.



Prekybos centras dabar atsiprašė mamos ir pakvietė ją grįžti į parduotuvę, kad jie galėtų asmeniškai atsiprašyti ir užtikrinti, kad ji turėtų maisto, kurio reikia jos šeimai. „Tesco“ atstovas spaudai sakė: „Labai apgailestaujame, kad taip atsitiko, ir dėl kliento sukelto nusiminimo.

„Mūsų parduotuvėse priimami elektroniniai kuponai, todėl norime pasveikinti pirkėją sugrįžus į parduotuvę, kad galėtume asmeniškai atsiprašyti ir užtikrinti, kad jie turėtų visą reikalingą maistą.